Federal Express (FedEx) vừa phát hành hai cuốn sổ tay thương mại điện tử xuyên biên giới nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) mở rộng kinh doanh tại Trung Quốc và Nhật Bản – hai thị trường thương mại điện tử lớn nhất châu Á - Thái Bình Dương. Các sổ tay này cung cấp thông tin chi tiết về bối cảnh người tiêu dùng, danh mục sản phẩm tiềm năng, nền tảng thương mại điện tử địa phương, thói quen mua sắm, mùa cao điểm tiêu dùng, cùng các phương thức thanh toán và giao hàng phổ biến. Với kinh nghiệm hàng thập kỷ tại khu vực, FedEx đã xây dựng cơ sở dữ liệu địa phương phong phú và tích hợp vào hệ thống vận hành, giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường, nhắm mục tiêu hiệu quả và giảm rào cản gia nhập. Chủ tịch FedEx khu vực APAC, ông Kawal Preet, nhấn mạnh rằng việc tìm kiếm khách hàng mới quốc tế là chìa khóa tăng trưởng cho SME, đặc biệt trong thương mại điện tử vốn phát triển nhanh. FedEx không chỉ cung cấp các giải pháp logistics toàn diện, tiết kiệm thời gian qua nền tảng Ship Manager mà còn hợp tác cùng eBay, BigC Commerce, đồng thời triển khai hơn 260.000 tủ khóa thông minh khắp khu vực. Ngoài ra, người tiêu dùng có thể trực tiếp tương tác với FedEx qua WeChat và WhatsApp, thậm chí thay đổi địa điểm giao hàng trong quá trình vận chuyển. Những nỗ lực này khẳng định vai trò của FedEx trong việc mang đến trải nghiệm liền mạch, đáng tin cậy và linh hoạt cho cả người bán lẫn người mua toàn cầu.
