DHC EXPRESS - BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích thu thập thông tin
DHC Express chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, bao gồm:
-
Thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ gửi – nhận hàng).
-
Thông tin vận đơn, invoice, và thanh toán.
🎯 Mục tiêu: giao hàng chính xác – nhanh chóng – đúng quy định hải quan.
2. Cách sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được dùng để:
-
Tạo và theo dõi đơn hàng quốc tế.
-
Thực hiện thủ tục hải quan, giao – nhận, thanh toán.
-
Cung cấp báo giá, hóa đơn và hỗ trợ sau bán hàng.
DHC Express không dùng thông tin vào mục đích thương mại hoặc chia sẻ trái phép.
3. Chia sẻ thông tin
DHC Express chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết cho:
-
Đối tác vận chuyển (DHL, FedEx, UPS...).
-
Cơ quan hải quan, thuế, an ninh sân bay (nếu bắt buộc).
-
Đơn vị thanh toán được cấp phép.
Mọi bên liên quan đều được ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
-
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật có mã hóa SSL.
-
Nhân viên DHC Express được đào tạo và cam kết bảo mật tuyệt đối.
-
Thời gian lưu trữ: tối đa 5 năm hoặc theo quy định pháp luật.
DHC Express không chịu trách nhiệm nếu rò rỉ thông tin do lỗi từ phía khách hàng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu:
-
Kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
📧 Admin@dhc-vn.com
📞 1800 3638
6. Cam kết bảo mật
“DHC Express cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng – minh bạch, an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận chuyển hợp pháp.”
DHC Express : “Uy tín và chất lượng là mãi mãi”
